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Políticas de cambios, devoluciones y envíos

POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS en Argentina

Política de CAMBIOS

Tenés 30 días desde la fecha de pago del producto para realizar un cambio.
El costo de envío y reenvío estará a cargo del cliente, excepto en caso de defecto en el producto.
Coordiná el cambio con nosotras por Whatsapp al 11 6955-8245.
El valor del producto para el cambio será el abonado al momento de la compra.

 

Importante:

  • Los accesorios NO TIENEN CAMBIO.
  • Los productos de OUTLET / SEGUNDA tampoco tienen cambio.

Política de DEVOLUCIONES 

Si recibiste un producto con falla o que no corresponde al artículo seleccionado, contactanos por Whatsapp al 11 6955-8245 para que lo resolvamos.

Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron despachados, incluyendo su embalaje original. Si no cumplen con estas condiciones, no se podrá realizar el cambio ni la devolución.
Queremos que tengas tus productos Pulpa, así que no dudes en escribirnos ;)

 

Armado y Despacho de los pedidos:

Los pedidos tienen un tiempo de armado de hasta 48 a 72 hs hábiles. Queremos que tengas tu pedido lo antes posible ;)

  • Retiro en Depósito: Te avisaremos cuando esté listo para que lo retires.
  • Despachos por Correo: Retiran 1 vez por semana por nuestro Depósito.
  • Moto Mensajería en CABA y AMBA en el día! IMPORTANTE SABER:
    • Válido de LUNES a VIERNES. Si haces una compra el día SÁBADO o DOMINGO, la misma se te enviará el día LUNES.
    • NO hacemos envíos los FERIADOS. El envío se realiza el próximo día hábil.
    • Si el pago de tu compra se confirma pasadas las 11 hs, tu pedido se va a estar enviando al día siguiente. 
    • El envío te puede llegar desde las 12 hasta las 17 hs. En el caso de que cuando pasemos no te encuentres en tu domicilio, tendremos que cobrar nuevamente el envío para volver a pasar. 
       

Envíos por Correo:

Realizamos envíos a TODO el país.

  • Envío a todo el país: a través de Correo  Andreani.

Información importante al cargar los datos de envío:

Chequeá bien que los datos estén correctos al momento de realizar la compra online. Si detectás algún error, podés avisarnos dentro de las 24 hs de efectuada la compra por Whatsapp o mail. 

Siempre estamos diponibles para que nos consultes y saques todas tus dudas antes de comprar en Whatsapp o Instagram :)